平桥兴和城小区的安装宽带问题如下：
　　1、电信公司在原来小区刚建时有接线进去（仅限一期），但各单元楼里面的线盒接口已不够使用（每单元有12户，而原来的线盒只有8个接口），二期的没有拉线。
　　2、移动公司答复为：还没有和小区物业沟通好，所以没法拉网线进去。后期他们公司会进去，但时间不确定。
　　3、联通公司答复为：小区安装宽带有专人负责，他们公司没法直接安装。
　　现在小区里被一个自称网通的电话为：1860376**** / 1523761**** 的人承包了，安装宽带20M--600元/年，但好多住户反映此人安装的宽带说是有20M，但使用时如果几家都用，根本达不到20M（因为是一根线分出来的）。
　　问小区物业（**物业服务有限公司兴和项目部）装宽带怎么办，就答复装上面私人承包的。
　　按照相关法律，小区住户安装宽带是有选择权的。请问这类问题是哪个相关部门管？对于这样的问题，小区业主怎么办？
　　谢谢！